密码重置问题

如果在登录界面点击重置密码后，输入邮箱再点击密码重置按钮时，如果出现以下错误提示，可以通过对应的解决方法处理。

邮件地址为空

错误信息

无法发送邮件：用户<user_name>邮件地址为空。

出现该提示时，是因为res.users表中此重置密码的用户没有维护email字段，补充后再重试即可。

list index out of range

错误信息

list index out of range

出现该提示时，可能的原因有：

• email模板中的发件人不正确。
• ...

首先按上面可能的原因逐个排查。

检查email模板，模板的xml_id：auth_signup.set_password_email, 尝试将发件人修改为发件服务器一致。

修改发件人后，再次重试“重置密码”操作。